Retourneren / herroeping

Producten kunnen binnen 8 dagen geretourneerd worden, mits ze niet speciaal voor u besteld of aangepast zijn.

Hieronder een overzicht van producten die speciaal voor u gemaakt/besteld worden en niet geretourneerd kunnen worden:

  • Gecoat beton
  • Geimpregneerde blokhutten of overkappingen
  • Gespoten blokhutten
  • Overkappingen of blokhutten op maat

U moet aan onderstaande voorwaarden voldoen om te kunnen retourneren:

  • Ongebruikt
  • Volledig / compleet
  • Originele verpakking
  • Onbeschadigde verpakking
  • Vastgesnoerd/gezekerd op de pallet waar het product(en) ook op geleverd is

U dient de producten op pallet aan te bieden op een plek waar de chauffeur het kan oppakken met een meeneemheftruck(kooiaap).

Tot het pakket retour is gehaald door de transporteur bent u verantwoordelijk voor het pakket, deze moet compleet en onbeschadigd klaarstaan.

U draagt zelf de werkelijke kosten en het risico van de retourzending.
Het product zal worden beoordeeld bij onze expeditie, en na goedkeuring zal over worden gegaan op crediteren.
Tuindomein streeft ernaar om binnen 14 dagen het product op te halen en dan na beoordeling het bedrag aan u terug te betalen.

Terugbetaling geschied altijd via de door u gebruikte betaalmethode bij het afrekenen.
Contante terugbetaling of op een ander rekeningnummer is niet mogelijk.

De artikelen die u wenst te retourneren, moeten altijd terug naar het centrale magazijn.
Zelf retourneren of terugbrengen of opsturen is niet mogelijk.
Retouren worden altijd door ons opgehaald met dezelfde vervoerder die de bestelling heeft bezorgd.

Meer informatie?

Mailadressen Nederland:

Mailadressen België: